真正的伙伴关系

我们相信,拥有我们最先进的Exablate MRgFUS治疗平台仅仅是一个起点。我们建立了全球专家合作中心,以确保您能直接获得临床技术和商业运营的支持、维护服务、以及与世界各地顶尖机构合作所积累的知识和经验。

INSIGHTEC和您

致力于我们的客户

现场临床培训

我们特设了一个专家团队,主要目的是为您提供临床支持和培训以助您实现临床熟练运用。作为我们对您的承诺的一部分,我们将指派一位临床专家,他将在您使用INSIGHTECExAblate MRgFUS平台的治疗期间为您培训和指导。该团队将陪伴您直到您的设备能够充分运作和操作人员经过专业认证,并将持续或按照您的需要提供进一步的服务

商业支持

我们知道,临床成功是必须的,但同时,它必须与商业成功携手并进。我们的商业发展团队将与您密切合作,提供以下商业运营方面的经验和指导:

        建立必要的技术人员和临床支持团队

        各个部门相互协调配合,共同参与INSIGHTEC无创治疗平台的建议和维护

        市场推广和病人宣传机制,把新技术向社会推广吸引更多患者

        选择合适的商业或者其他医疗保险,设计适合用户的最佳商业模式

售后维护

我们深知我们的系统平稳、安全运行的重要性。我们的售后服务工程师将会现场、定期地维护INSIGHTEC系统。他们经过了充分的培训并随时就位待命,以确保系统正常运行。

客户服务

如果您有任何问题,请随时联系我们的客户支持团队。不论您正在寻找技术支持、补充你的耗材库存、咨询相关临床问题、物流、运输安排和其他,我们的团队都已准备好随时为您提供帮助。

专业服务

  • 服务
  • 定期维护

按照监管标签的规定,定期维护计划是强制性的。为了保持系统的运行,将定期进行维护。定期维护包括系统的记录和分析,以检查系统的状态,并确保它充分运作和安全使用。

  • 零件保修

在配件保修期内,我们将更换任何失效部件,我们保证即时响应并尽可能缩短从发现问题到解决的处理时间。最重要的是,与更换不具有零件保修的部件相比,这项计划可以节省费用。

  • 现场支持

现场支持计划确保您经历最低程度的工作流中断。你将得到我们经验丰富的现场工程师的现场支持。

  • 远程技术支持

在这项计划下,您将获得远程技术支持。如果需要的话,我们将连接到您的系统,以便我们的在线支持专家可以远程访问系统参数和临床图像的完整日志。我们将在24小时内提供第一诊断和纠正计划。以多种语言提供支持。

  • 软件更新

在软件更新计划下,您将获得所有的软件更新,而无需任何额外费用。与没有该计划时购买软件更新相比,这项计划可以节省费用。

  • 免费专业服务

在这项计划下,我们将与您分享一些富有成效的最佳临床经验。我们还将提供额外的现场指导,并根据从世界各地治疗中心收集和累积临床经验,为您的团队提供先进的培训。

  • 商业发展咨询

在这项计划下,您将获得商业发展团队的顾问的帮助。您的顾问将与您密切合作,确保您的成功。我们将为您的医疗机构进行经济投资回报率和患者市场分析。我们还将根据您的实际情况分析并制定最适合的商业运营计划。最后,我们将根据从世界各地治疗中心收集和累积的经验,及时与您分享和交流

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